{"id":6832,"date":"2020-02-26T17:25:36","date_gmt":"2020-02-26T16:25:36","guid":{"rendered":"https:\/\/golobolbol.shop\/?page_id=6832"},"modified":"2025-04-01T23:42:53","modified_gmt":"2025-04-01T21:42:53","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv-eng","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/golobolbol.shop\/en\/conditions-generales-de-vente-cgv-eng\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (Terms &#038; conditions)"},"content":{"rendered":"\n<p>La boutique en ligne https:\/\/www.golobolbol.shop (ci-dessous &#8220;Golobolbol&#8221; ou &#8220;nous&#8221;) a \u00e9t\u00e9 mise en place par Aur\u00e9lien Berthier qui est l&#8217;exploitant de ce site en tant qu&#8217;ind\u00e9pendant.<br><br>Num\u00e9ro BCE et TVA : BE 0737 517 427 (au r\u00e9gime particulier de franchise des petites entreprises\u202f). <br><br>Si\u00e8ge social : Rue Roosendael 114-4, 1190, Forest, Belgique.<br><br>Vous pouvez nous joindre \u00e0 cet <a href=\"mailto:info@golobolbol.shop\">adresse mail<\/a> (info(at)golobolbol.shop) ou ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +32494527660.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute prise de commande au titre d&#8217;un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.golobolbol.shop suppose la consultation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, le client (ci-dessous &#8220;client&#8221;, &#8220;consommateur&#8221; ou &#8220;vous&#8221;) reconna\u00eet \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du fait que son accord concernant le contenu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne n\u00e9cessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure o\u00f9 le client souhaite commander en ligne les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre du site web www.golobolbol.shop.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nos produits<\/h2>\n\n\n\n<p>Une grande partie de nos produits vendus sont des cr\u00e9ations originales r\u00e9alis\u00e9es en s\u00e9ries limit\u00e9es. Ils sont \u00e9tiquet\u00e9s &#8220;Artisanal&#8221;. D\u00e8s lors, vu le caract\u00e8re artisanal de ces cr\u00e9ations, il peut exister des l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de fabrication d&#8217;un produit \u00e0 un autre par rapport \u00e0 la photo de pr\u00e9sentation. Les photos sont donc non-contractuelles pour ces produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Les articles mis en vente sur ce site sont d\u00e9taill\u00e9s de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaitre les caract\u00e9ristiques essentielles du produit qu&#8217;il souhaiterait acheter. Toutefois, nous sommes \u00e0 disposition pour toutes demande de pr\u00e9cisions sur nos produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits vendus par Golobolbol doivent \u00eatre tenus hors de port\u00e9e des enfants. En cas d&#8217;incident, Golobolbol se d\u00e9charge de toutes responsabilit\u00e9s suite au non-respect de la pr\u00e9sente r\u00e8gle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Moyen de paiements<\/h2>\n\n\n\n<p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>par virement bancaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>par paiement PayPal via la plateforme PayPal ;<\/li>\n\n\n\n<li>par carte bancaire : Bancontact, CB, Visa, Mastercard, Maestro, Discover et American express.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(paiement par carte bancaire via la plateforme Mollie : Bancontact, CB, Visa, Mastercard, Maestro et American express ; paiement par carte bancaire via la plateforme PayPal : Visa, Mastercard, American express et Discover).<\/p>\n\n\n\n<p>Golobolbol se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler une commande en cas de non r\u00e9ception du paiement dans les 7 jours qui suivent sa validation.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prix<\/h2>\n\n\n\n<p>Golobolbol s&#8217;accorde le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment. Toutefois, il facturera les marchandises command\u00e9es au prix indiqu\u00e9s lors de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix de chaque produit est indiqu\u00e9 en euros (\u20ac) et, notre activit\u00e9 relevant du R\u00e9gime particulier de franchise des petites entreprises, est exon\u00e9r\u00e9 de TVA\u202f.<\/p>\n\n\n\n<p>Les prix ne sont valables qu&#8217;\u00e0 la date de validation de la commande par le consommateur et ne tiennent pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, et indiqu\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Des frais d&#8217;importation (TVA et douanes) peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es par les autorit\u00e9s de certains pays non-membres de l&#8217;Union europ\u00e9enne. Ces frais de douanes suppl\u00e9mentaires sont \u00e0 la charge du client et c&#8217;est \u00e0 lui de se mettre en relation avec ses autorit\u00e9s pour les r\u00e9gler. Nous ne pouvons indiquer d&#8217;estimation de ces co\u00fbts \u00e9tant donn\u00e9 la grande diversit\u00e9 de calcul par les autorit\u00e9s de chaque pays et il convient au client de se renseigner aupr\u00e8s de ses autorit\u00e9s locales.<br><br>Le paiement de la totalit\u00e9 du prix doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 lors de la commande. \u00c0 aucun moment, les sommes vers\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes ou des acomptes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/h2>\n\n\n\n<p>Le consommateur peut se r\u00e9tracter du contrat d\u2019achat et se faire rembourser tout ou partie de sa commande dans les 14 jours \u00e0 dater de la livraison. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception de la livraison par le client. Si ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu&#8217;au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<p>Le consommateur pourra retourner le ou les produits ne lui convenant pas sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas d&#8217;une r\u00e9tractation, les frais de port du retour du ou des produits ne lui convenant pas sont \u00e0 la charge du consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre notification de r\u00e9tractation transmise \u00e0 Golobolbol, vous disposez en outre d&#8217;un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables suppl\u00e9mentaires pour renvoyer le ou les produit(s) que vous souhaitez rendre .<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Compl\u00e9ter le formulaire disponible sur le lien suivant : <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/sites\/default\/files\/Files\/Forms\/Formulaire-de-retractation.pdf\">https:\/\/economie.fgov.be\/sites\/default\/files\/Files\/Forms\/Formulaire-de-retractation.pdf<\/a> et nous le communiquer par courrier recommand\u00e9 (Goloblbol, Rue Roosendael 114 &#8211; boite 4, 1190, Forest, Belgique) ou via mail \u00e0 l&#8217;adresse info(at)golobolbol.shop<br><br>ou bien<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nous contacter par courrier recommand\u00e9 (Golobolbol, Rue Roosendael 114 &#8211; boite 4, 1190, Forest, Belgique) ou par mail \u00e0 l&#8217;adresse info(at)golobolbol.shop en indiquant votre souhait de rendre tout ou partie des produits re\u00e7us.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La marchandise retourn\u00e9e doit \u00eatre suffisamment prot\u00e9g\u00e9e (l\u2019id\u00e9al \u00e9tant de r\u00e9utiliser notre carton et nos protections) pour ne pas \u00eatre ab\u00eem\u00e9 pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n<p>Le ou les produits sont \u00e0 retourner \u00e0 l&#8217;adresse suivante : GoloBolBol, Rue Roosendael 114 &#8211; boite 4, 1190, Forest, Belgique.<\/p>\n\n\n\n<p>Golobolbol remboursera le montant total de la marchandise retourn\u00e9e mais ne prendra en revanche pas \u00e0 sa charge les frais de port pour l&#8217;acheminement retour du ou des produits du client vers Golobolbol.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9ventuels frais d&#8217;importation (douanes et TVA) r\u00e9gl\u00e9s par le client r\u00e9sidant dans un pays hors Union europ\u00e9enne ne seront pas rembours\u00e9s par Golobolbol. Seul le montant des produits retourn\u00e9s de la commande initiale et des frais d&#8217;exp\u00e9dition de votre commande initiale vous sera rembours\u00e9.<br><br>Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9ceptionn\u00e9 la marchandise ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 via le moyen de paiement que vous aurez utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord express de votre part pour un autre moyen de remboursement et pour autant que le remboursement n\u2019occasionne pas de frais pour vous. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans aucun cas un remboursement n&#8217;entrainera de frais pour vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, si le produit achet\u00e9 en ligne est retourn\u00e9 descell\u00e9s (CD, DVD), sans emballage d&#8217;origine et\/ou pr\u00e9sente un d\u00e9t\u00e9rioration ceci entra\u00eene la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations des biens autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Le consommateur est responsable de cette d\u00e9pr\u00e9ciation et pourrait \u00eatre redevable envers Golobolbol d&#8217;une indemnit\u00e9 qui correspond \u00e0 ladite d\u00e9pr\u00e9ciation (article VI.51, al.2 CDE). Golobolbol se r\u00e9serve le droit de l&#8217;appr\u00e9ciation du montant du dommage.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie de conformit\u00e9 de 2 ans<\/h2>\n\n\n\n<p>La garantie l\u00e9gale de 2 ans est d\u2019application pour l&#8217;ensemble de nos produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Si malgr\u00e9 tous nos efforts pour maintenir \u00e0 jour les descriptifs des produits et s\u00e9curiser les envois vous deviez recevoir un article non conforme \u00e0 son descriptif, abim\u00e9 ou d\u00e9fectueux, Golobolbol le reprendra sous r\u00e9serve que la demande soit re\u00e7ue durant la garantie l\u00e9gale de 2 ans courant \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client doit communiquer ses griefs \u00e0 cette adresse : info(at)golobolbol.shop.<\/p>\n\n\n\n<p>La marchandise retourn\u00e9 doit \u00eatre suffisamment prot\u00e9g\u00e9 (l\u2019id\u00e9al \u00e9tant de r\u00e9utiliser notre carton et nos protections) pour ne pas \u00eatre ab\u00eem\u00e9e pendant le transport.<br><br>Adresse de retour : GoloBolBol, Rue Roosendael 114 &#8211; boite 4, 1190, Forest, Belgique.<br><br>Vous pourrez choisir de vous faire rembourser le produit non conforme \u00e0 son descriptif, abim\u00e9 ou d\u00e9fectueux ou bien de recevoir un produit identique qui sera envoy\u00e9 \u00e0 nos frais pour remplacement. Si le produit est indisponible, vous serez rembours\u00e9 du montant de la vente et des frais d\u2019envoi de la commande initiale mais aussi des frais de retour du produit non conforme ou d\u00e9fectueux.<br><br>Le remboursement sera effectu\u00e9 le plus rapidement possible apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de la commande retourn\u00e9e afin de d\u00e9terminer si le d\u00e9faut \u00e9voqu\u00e9 est bien de conformit\u00e9 et non caus\u00e9 par un mauvais usage de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 via le moyen de paiement que vous aurez utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord express de votre part pour un autre moyen de remboursement et pour autant que le remboursement n\u2019occasionne pas de frais pour vous. <\/p>\n\n\n\n<p>Aucun frais ne vous sera factur\u00e9 pour le remboursement d&#8217;un produit dans le cadre d&#8217;un d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes nos produits disponibles dans notre boutique en ligne sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 du montant de votre commande. Vous recevrez d\u00e8s lors un mail vous indiquant que votre commande \u00e0 bien \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e et un moyen de suivre l&#8217;avancement de son acheminement.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce d\u00e9lai est donn\u00e9 \u00e0 titre indicatif. Le d\u00e9passement de ce d\u00e9lai ne pourra en aucun cas \u00eatre retenu contre Golobolbol, ni donner lieu \u00e0 une r\u00e9siliation du contrat ou une quelconque indemnit\u00e9 pour dommages et int\u00e9r\u00eats. N\u00e9anmoins, ce d\u00e9lai ne peut jamais exc\u00e9der 30 jours \u00e0 partir de la date de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les clients se faisant livrer dans la r\u00e9gion de Bruxelles Capitale (Belgique), il est possible d&#8217;opter pour une livraison gratuite par v\u00e9lo \u00e0 leur domicile par le g\u00e9rant du magasin en ligne dans les meilleurs d\u00e9lais. Dans ce cas, le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pendra de la disponibilit\u00e9 du livreur qui cherchera \u00e0 trouver avec le client la meilleure plage horaire pour la livraison. Nous le faisons g\u00e9n\u00e9ralement dans les 5 jours qui suivent votre commande et de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 du montant de votre commande. Ce d\u00e9lai de livraison par v\u00e9lo ne peut jamais exc\u00e9der 30 jours \u00e0 partir de la date de la commande. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour les clients se faisant livrer dans la r\u00e9gion de Bruxelles Capitale (Belgique), il est \u00e9galement possible d&#8217;opter pour un retrait de la commande au si\u00e8ge social de Golobolbol (Rue Roosendael, 114, 1190, Forest) sur rendez-vous. Dans ce cas, nous vous contacterons suivant dans les 5 jours suivant votre commande par mail ou t\u00e9l\u00e9phone pour \u00e9tablir la meilleure plage horaire vous convenant pour le retrait et conserverons votre commande tant qu&#8217;elle n&#8217;est pas retir\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le moment, la commande n&#8217;est pas possible via ce site pour des clients r\u00e9sidant en dehors de l&#8217;Union europ\u00e9enne (UE).  Veuillez nous contacter pour voir si nous pouvons organiser une livraison en dehors de l&#8217;UE.<\/p>\n\n\n\n<p>La perte de colis reste rare mais elle peut arriver. En cas de perte de colis, une r\u00e9clamation sera envoy\u00e9e par nos soins au transporteur afin de rechercher votre colis pour vous le faire acheminer d\u00e8s que possible. En cas d&#8217;impossibilit\u00e9 de retrouver le colis suite \u00e0 nos d\u00e9marches aupr\u00e8s du transporteur, votre commande vous sera rembours\u00e9e, frai d&#8217;envoi compris.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 des transactions<\/h2>\n\n\n\n<p>Le paiement depuis un compte PayPal se fait de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e entre vous et la plateforme PayPal. Aucun information li\u00e9e \u00e0 votre compte ne transite par Golobolbol.<\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement par Bancontact est assur\u00e9 par la plateforme Mollie. La transaction qui se fait entre vous et Mollie est crypt\u00e9e (SSL).Les informations bancaires que vous donnez, crypt\u00e9es sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. 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