Conditions générales de vente (CGV)

La boutique en ligne https://www.golobolbol.shop a été mise en place par Aurélien Berthier qui est l’exploitant de ce site.

Numéro BCE et TVA : BE 0737 517 427 (au régime particulier de franchise des petites entreprises )

Vous pouvez nous joindre à cet adresse mail ou ce numéro de téléphone : +32494527660.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.golobolbol.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre du site web.

Nos produits

Une grande partie de nos produits vendus sont des créations originales réalisées en séries limitées. Ils sont étiquetés « Artisanal ». Dès lors, vu le caractère artisanal de ces créations, il peut exister des légères différences de fabrication d’un produit à un autre par rapport à la photo de présentation. Les photos sont donc non-contractuelles pour ces produits.

Les articles mis en vente sur la boutique sont détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaitre les caractéristiques essentielles du produit qu’il souhaiterait acheter. Toutefois, nous sommes à disposition pour toutes demande de précisions sur nos produits.

Les produits vendus par GoloBolBol doivent être tenus hors de portée des enfants. En cas d’incident, GoloBolBol se décharge de toutes responsabilités suite au non-respect de la présente règle.

Paiements

Les paiements s’effectuent via le présent site par carte bancaire via la plateforme Paypal, par transferts bancaires ou par paiement Bancontact.

Un client peut également nous contacter par mail pour effectuer un paiement d’une autre manière.

GoloBolBol se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non réception du paiement dans les 7 jours qui suivent sa validation.

Prix

Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande

Le prix de chaque création est indiqué en euros (€) et notre activité relevant du Régime particulier de franchise des petites entreprises, est exonéré de TVA .

Les prix ne sont valables qu’à la date de l’envoi du paiement par le consommateur et ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.

Des frais d’importation (TVA et douanes) peuvent être appliquées par les autorités de certains pays non-membres de l’Union européenne. Ces frais de douanes supplémentaires sont à la charge du client et c’est à lui de se mettre en relation avec ses autorités pour les régler. Nous ne pouvons indiquer d’estimation de ces coûts étant donné la grande diversité de calcul par les autorités de chaque pays et il convient au client de se renseigner auprès de ses autorités locales.

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Garantie

Nous nous engageons à réparer les défauts de fabrication gratuitement. Toutes réclamation entrainera un examen du produit afin de déterminer si le défaut évoqué est bien de conformité et non causé par un mauvais usage de celui-ci.

GoloBolBol s’engage, dans le cadre d’un défaut de conformité à effectuer une réparation, un remboursement ou un remplacement de votre produit par un produit proche.

Livraison

Toutes nos produits disponibles dans notre boutique en ligne sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de l’intégralité du montant. Vous recevrez dès lors un mail vous indiquant que votre commande à bien été envoyée.

Ce délai est donné à titre indicatif. Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre GoloBolBol, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. Néanmoins, ce délai ne peut jamais excéder 30 jours à partir de la date de la commande.

Pour les clients se faisant livrer dans la région de Bruxelles Capitale (Belgique), un accord peut être trouvé pour une livraison gratuite par vélo à leur domicile par le gérant du magasin en ligne dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le délai de livraison dépendra de la disponibilité du livreur qui tentera de trouver avec le client la meilleure plage horaire pour la livraison.

Pour le moment, le calcul des frais d’envoi n’est pas encore activé pour tous les pays. Pour toute commande en dehors des pays indiqués, le mieux est de nous contacter.

La perte de colis reste rare mais elle peut arriver. en cas de perte de colis, une réclamation sera envoyé à la poste afin de rechercher la commande. La responsabilité de GoloBolBol ne pourra être engagée.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la livraison par le client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra être signalé au préalable et en priorité par téléphone au +32 494 527 660, par courrier recommandé (Rue Roosendael 114 – boite 4, 1190, Forest, Belgique) ou via mail à l’adresse info(at)golobolbol.shop

Le ou les produits sont à retourner à : GoloBolBol, Rue Roosendael 114 – boite 4, 1190, Forest, Belgique.

GoloBolBol s’engage à rembourser le montant total de sa commande frais de port inclus mais ne prendra en revanche pas à sa charge les frais de port pour l’acheminement retour des produits du client vers Golobolbol. Le client peut également choisir d’échanger son produit avec un autre produit disponible sur la boutique. Les frais de ports du retour produit et de l’envoi du nouveau produit seront alors portés à la charge du client.

Les éventuels frais d’importation (douanes et TVA) réglés par le client d’un pays hors Union européenne ne seront pas non plus remboursés par Golobolbol. Seule la marchandise achetée sera remboursée.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné la marchandise ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise.

Toutefois, si le produit acheté en ligne est retourné descellés (CD, DVD), sans emballage d’origine et/ou présente un détérioration ceci entraîne la dépréciation du bien résultant de manipulations des biens autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Le consommateur est responsable de cette dépréciation et pourrait être redevable envers GoloBolBol d’une indemnité qui correspond à ladite dépréciation (article VI.51, al.2 CDE). GoloBolBol se réserve le droit de l’appréciation du montant du dommage.

Sécurité des transactions

Le paiement par carte de crédit est assuré par Paypal, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Paypal est cryptée (SSL).Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké chez GoloBolBol.

Le paiement par Bancontact est assuré par Mollies. La transaction qui se fait entre vous et Mollies est cryptée (SSL).Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancontact n’est stocké chez GoloBolBol.

Droit applicable et tribunaux compétents 

Toutes les relations entre les parties sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents, sans préjudice des dispositions du Code judiciaire qui s’appliquent aux litiges entre GoloBolBol et un client, quel que soit le pays où le client réside.

Protection de la vie privée

En tant que site marchand, GoloBolBol recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Celles-ci sont traitées avec la plus grande confidentialité.

En vertu de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement de données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, tout consommateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles, de demander d’avoir accès à ces données et d’en demander la rectification.

Propriété intellectuelle

Les créations artisanales vendues sur ce site sont propriété de leurs créateurs et sont protégées par le droit à la propriété intellectuelle

Toutes les photos des créations se trouvant dans notre boutique en ligne et pages de blogs sont protégées par le droit à la propriété intellectuelle. Elles ne peuvent être reproduites/commercialisées (hors partage entre particuliers sur les réseaux sociaux) sans l’accord express de GoloBolBol sous peine de poursuites judiciaires.

ACCÈS & UTILISATION DU SITE WEB ET DE SON CONTENU

Le Site Web peut être consulté par des ordinateurs sur lesquels un software actuel est installé (navigateur, système opérationnel, etc.). Le prestataire ne garantit aucune compatibilité et ne peut nullement être tenu pour responsable si l’utilisateur ne peut consulter et/ou utiliser tout ou partie du Site Web ou de son contenu, quelle qu’en soit la raison.

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(Conditions mises à jour le 30 juillet 2023)