La boutique en ligne https://www.golobolbol.shop a été mise en place par Aurélien Berthier qui est l’exploitant de ce site.
Numéro BCE et TVA : BE 0737 517 427 (au régime particulier de franchise des petites entreprises )
Vous pouvez nous joindre à cet adresse mail ou ce numéro de téléphone : +32494527660.
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.golobolbol.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.
En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre du site web.
Nos produits
Une grande partie de nos produits vendus sont des créations originales réalisées en séries limitées. Ils sont étiquetés “Artisanal”. Dès lors, vu le caractère artisanal de ces créations, il peut exister des légères différences de fabrication d’un produit à un autre par rapport à la photo de présentation. Les photos sont donc non-contractuelles pour ces produits.
Les articles mis en vente sur la boutique sont détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaitre les caractéristiques essentielles du produit qu’il souhaiterait acheter. Toutefois, nous sommes à disposition pour toutes demande de précisions sur nos produits.
Les produits vendus par GoloBolBol doivent être tenus hors de portée des enfants. En cas d’incident, GoloBolBol se décharge de toutes responsabilités suite au non-respect de la présente règle.
Paiements
Les paiements s’effectuent via le présent site par carte bancaire via la plateforme Paypal, par transferts bancaires ou par paiement Bancontact.
Un client peut également nous contacter par mail pour effectuer un paiement d’une autre manière.
GoloBolBol se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non réception du paiement dans les 7 jours qui suivent sa validation.
Prix
Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande
Le prix de chaque création est indiqué en euros (€) et notre activité relevant du Régime particulier de franchise des petites entreprises, est exonéré de TVA .
Les prix ne sont valables qu’à la date de l’envoi du paiement par le consommateur et ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
Des frais d’importation (TVA et douanes) peuvent être appliquées par les autorités de certains pays non-membres de l’Union européenne. Ces frais de douanes supplémentaires sont à la charge du client et c’est à lui de se mettre en relation avec ses autorités pour les régler. Nous ne pouvons indiquer d’estimation de ces coûts étant donné la grande diversité de calcul par les autorités de chaque pays et il convient au client de se renseigner auprès de ses autorités locales.
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Garantie
Nous nous engageons à réparer les défauts de fabrication gratuitement. Toutes réclamation entrainera un examen du produit afin de déterminer si le défaut évoqué est bien de conformité et non causé par un mauvais usage de celui-ci.
GoloBolBol s’engage, dans le cadre d’un défaut de conformité à effectuer une réparation, un remboursement ou un remplacement de votre produit par un produit proche.
Livraison
Toutes nos produits disponibles dans notre boutique en ligne sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de l’intégralité du montant. Vous recevrez dès lors un mail vous indiquant que votre commande à bien été envoyée.
Ce délai est donné à titre indicatif. Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre GoloBolBol, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. Néanmoins, ce délai ne peut jamais excéder 30 jours à partir de la date de la commande.
Pour les clients se faisant livrer dans la région de Bruxelles Capitale (Belgique), un accord peut être trouvé pour une livraison gratuite par vélo à leur domicile par le gérant du magasin en ligne dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le délai de livraison dépendra de la disponibilité du livreur qui tentera de trouver avec le client la meilleure plage horaire pour la livraison.
Pour le moment, le calcul des frais d’envoi n’est pas encore activé pour tous les pays. Pour toute commande en dehors des pays indiqués, le mieux est de nous contacter.
La perte de colis reste rare mais elle peut arriver. en cas de perte de colis, une réclamation sera envoyé à la poste afin de rechercher la commande. La responsabilité de GoloBolBol ne pourra être engagée.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la livraison par le client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé au préalable et en priorité par téléphone au +32 494 527 660, par courrier recommandé (Rue Roosendael 114 – boite 4, 1190, Forest, Belgique) ou via mail à l’adresse info(at)golobolbol.shop
Le ou les produits sont à retourner à : GoloBolBol, Rue Roosendael 114 – boite 4, 1190, Forest, Belgique.
GoloBolBol s’engage à rembourser le montant total de sa commande frais de port inclus mais ne prendra en revanche pas à sa charge les frais de port pour l’acheminement retour des produits du client vers Golobolbol. Le client peut également choisir d’échanger son produit avec un autre produit disponible sur la boutique. Les frais de ports du retour produit et de l’envoi du nouveau produit seront alors portés à la charge du client.
Les éventuels frais d’importation (douanes et TVA) réglés par le client d’un pays hors Union européenne ne seront pas non plus remboursés par Golobolbol. Seule la marchandise achetée sera remboursée.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné la marchandise ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise.
Toutefois, si le produit acheté en ligne est retourné descellés (CD, DVD), sans emballage d’origine et/ou présente un détérioration ceci entraîne la dépréciation du bien résultant de manipulations des biens autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Le consommateur est responsable de cette dépréciation et pourrait être redevable envers GoloBolBol d’une indemnité qui correspond à ladite dépréciation (article VI.51, al.2 CDE). GoloBolBol se réserve le droit de l’appréciation du montant du dommage.
Sécurité des transactions
Le paiement par carte de crédit est assuré par Paypal, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Paypal est cryptée (SSL).Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké chez GoloBolBol.
Le paiement par Bancontact est assuré par Mollies. La transaction qui se fait entre vous et Mollies est cryptée (SSL).Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancontact n’est stocké chez GoloBolBol.
Droit applicable et tribunaux compétents
Toutes les relations entre les parties sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents, sans préjudice des dispositions du Code judiciaire qui s’appliquent aux litiges entre GoloBolBol et un client, quel que soit le pays où le client réside.
Protection de la vie privée
En tant que site marchand, GoloBolBol recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Celles-ci sont traitées avec la plus grande confidentialité.
En vertu de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement de données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, tout consommateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles, de demander d’avoir accès à ces données et d’en demander la rectification.
Propriété intellectuelle
Les créations artisanales vendues sur ce site sont propriété de leurs créateurs et sont protégées par le droit à la propriété intellectuelle
Toutes les photos des créations se trouvant dans notre boutique en ligne et pages de blogs sont protégées par le droit à la propriété intellectuelle. Elles ne peuvent être reproduites/commercialisées (hors partage entre particuliers sur les réseaux sociaux) sans l’accord express de GoloBolBol sous peine de poursuites judiciaires.
ACCÈS & UTILISATION DU SITE WEB ET DE SON CONTENU
Le Site Web peut être consulté par des ordinateurs sur lesquels un software actuel est installé (navigateur, système opérationnel, etc.). Le prestataire ne garantit aucune compatibilité et ne peut nullement être tenu pour responsable si l’utilisateur ne peut consulter et/ou utiliser tout ou partie du Site Web ou de son contenu, quelle qu’en soit la raison.
Par conséquent, il appartient à l’utilisateur de se doter des moyens informatiques, et éventuellement humains, nécessaires afin d’assurer sa connectivité avec le Site Web.
Dans le cadre de l’accès de l’utilisateur au Site Web ou à son contenu, celui-ci s’interdit expressément, de quelque manière que ce soit et quels que soient les moyens techniques utilisés, de :
- tenter de se procurer l’accès à des parties du site web qui ne sont pas placées publiquement en ligne ;
- poser un quelconque acte qui, à un quelconque moment, pourrait compromettre le bon fonctionnement du Site Web, de quelque manière que ce soit ;
- utiliser quelque système (automatique) que ce soit, tel que, sans que cette liste soit limitative, les « robots », « spiders », « offlines readers », etc., ayant pour but de créer : (1) des attaques par déni de service (notamment, mais sans s’y limiter, les DoS réseau, Dos applicatives, DDoS réseau, en ce compris les DrDOS, ou encore les DDoS applicatives) ; (2) des messages permettant d’influencer les questions et requêtes, les réponses et participations à des concours, les votes, ou encore sur toute interaction avec un autre utilisateur du Site Web, même lorsque l’utilisateur réagit à une requête formulée sur le Site Web (par exemple une participation à un concours) ;
- afficher, télécharger, envoyer, transmettre par e-mail ou de toute autre manière tout contenu qui soit illégal, nuisible, menaçant, constitutif de harcèlement, abusif, diffamatoire, vulgaire, obscène, menaçant pour la vie privée d’autrui, haineux, raciste, ou autrement répréhensible ;
- consulter, afficher, télécharger, envoyer, transmettre, tout contenu qui serait contraire aux lois internationales en vigueur ;
- tenter d’induire en erreur d’autres utilisateurs en usurpant le nom ou la dénomination sociale d’autres personnes ;
- télécharger, afficher, envoyer, transmettre par e-mail ou de toute autre manière tout contenu violent, tout brevet, marque déposée, secret de fabrication, droit de propriété intellectuelle ou tout autre droit de propriété appartenant à autrui ;
- télécharger, afficher, transmettre par e-mail ou de toute autre manière tout contenu comprenant des virus informatiques ou tout autre code, dossier ou programme conçus pour interrompre, détruire, entraver, perturber, ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, ordinateur, service, serveur, réseau ou outil de télécommunication sans que cette énumération soit limitative ;
- commettre toute action ayant un effet perturbateur entravant la capacité d’autres utilisateurs d’accéder au Site Web ;
- refuser de se conformer aux conditions requises, aux procédures, aux règles générales ou aux dispositions réglementaires applicables aux réseaux connectés au Site Web ;
- harceler de quelque manière que ce soit un ou plusieurs autres utilisateurs du Site Web ou de son contenu ;
- collecter et stocker des données personnelles afférentes aux autres utilisateurs.
L’utilisateur s’engage à prendre toutes les précautions raisonnables et nécessaires afin d’éviter que son équipement ou ses données soient atteints par des virus, des bugs, des chevaux de Troie, ou tout autre programme informatique malveillant, de quelque nature que ce soit.
Pour l’accès ou l’utilisation de certaines parties du Site Web, l’utilisateur pourrait devoir s’enregistrer ou devenir membre. Dans ce cas, lors de son enregistrement, l’utilisateur s’engage à fournir des données exactes, à jour, et complètes, et d’en assurer la mise à jour régulière. Dans le cas contraire, le prestataire sera en droit de suspendre ou de résilier le compte de l’utilisateur, ou de lui refuser l’accès à tout ou partie du Site Web ou de son contenu.
Le cas échéant, l’utilisateur s’engage à garder son login et son mot de passe secrets et de ne pas les partager avec des tiers. L’utilisateur reste seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute utilisation qui pourrait survenir à son insu. En cas de doute sur le caractère confidentiel du mot de passe, il appartient à l’utilisateur de le modifier immédiatement ou d’en aviser dans les plus brefs délais le prestataire par écrit.
L’utilisateur accepte que les fonctionnalités proposées au travers du Site Web soient susceptibles d’évoluer. Ainsi, certaines seront supprimées et d’autres ajoutées, sans que l’utilisateur ne puisse considérer que l’accès à une fonctionnalité particulière ne constitue un droit acquis. De même, le prestataire décidera seul de l’opportunité d’inclure ou de supprimer tout contenu présenté sur le Site Web.
Le prestataire se réserve le droit, à tout moment et pour quelque motif que ce soit, de modifier ou d’interrompre temporairement ou de manière permanente tout ou partie de l’accès au Site Web et ce sans devoir en informer préalablement les utilisateurs.
Il en sera ainsi par exemple en cas de maintenance du Site Web ou de modification importante du contenu et/ou des fonctionnalités proposés.
Il en sera également ainsi dans le cas où le prestataire peut légitimement croire que l’utilisateur a violé, ou agi en contradiction avec, les présentes conditions générales ou toute autre prescription légale en vigueur au moment de la violation.
(Conditions mises à jour le 30 juillet 2023)